Arbeiten bei
Ubisoft Berlin

Ein starkes und diverses Team erschafft unvergessliche AAA Spielerfahrungen mit Anspruch.

1 Jobs Found

Community Advocacy Manager

Düsseldorf - Full-time - 744000053989276

JOB DESCRIPTION

We are looking for a passionate and dynamic Community Advocacy Manager to build and engage a network of advocates within our gaming community. Your mission will be to recruit, onboard, and maintain strong relationships with influential players who can advocate for our games and help bridge the gap between our development team and the wider player base. You will ensure they have access to the latest updates, rewards, and exclusive opportunities to enhance their engagement and amplify our game's reach.

As a key member of our local Hub Engagement team, you will serve as a valuable point of contact for a wide variety of players, fans, cosplayers, and podcasters, reinforcing player voice to help support both in & out of game retention. You’ll engage with the community, monitor conversations, and build authentic relationships with players.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Core duties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned.

Advocacy Program Implementation

  • Develop and execute a structured Advocacy Community Program to nurture and grow our core advocate base while attracting and inspiring new fans to join our communities.
  • Collaborate with the Community Developer, Social Engagement Manager and Global & Local Content Creator Managers to champion advocates' needs and enhance player experiences.
  • Identify, coordinate, and deliver opportunities/rewards in Discord, focusing on engaging creators and fostering community growth through creative and impactful initiatives.

Advocacy Program Engagement, Moderation & Reporting

  • Create a positive, inclusive environment across various community platforms (e.g. Discord) to ensure all players feel welcome and valued.
  • Respond promptly and professionally to advocates inquiries, feedback, and comments while maintaining a strong pulse on trending topics and key concerns.
  • Act as a bridge between the advocates network and internal teams, effectively communicating player needs and priorities to enhance overall experiences, by proactively assessing advocates sentiment, reporting relevant insights, trends, and metrics to Community Developer, Social Engagement Manager and Global Content Creator Manager for continuous improvement in engagement strategies.

Community Engagement & Event Management

  • Provides, delivers & follows-up in Discord on Local Opportunities/Rewards​ : Identify key creator opportunities that can both engage and grow our communities in the most creative and positive ways possible.
  • Devise and manage contests & other events and facilitate the fulfillment of prize delivery when necessary.
  • Plan, organize, and execute local events, including virtual meetups, webinars, and live streams to connect with the advocates community.

1:1 Social Media Engagement

  • Community Interaction & Moderation – Engage with players across social media (YouTube, TikTok, Facebook, Instagram, X, etc.) and community platforms (Discord, Steam), moderate discussions, and provide customer support redirection.
  • Relationship Building & Advocacy – Develop active relationships with players, identify potential advocates, and strengthen connections with influencers and passionate community members.
  • Communication & Reporting – Relay messaging effectively across channels, stimulate discussions, and create pulsepoint/weekly reports on community health, trends, and concerns.
  • Live Operations & Support – Assist in live events, monitor outages, manage leaks, and provide real-time community updates during critical moments.
  • Opportunity & Issue Identification – Track emerging player concerns, assess community sentiment, and relay insights to internal teams to address issues and optimize engagement strategies.

Qualifications

  • Proven experience in a community management role, preferred within the entertainment or video gaming industries.
  • Ability to develop and maintain collaborative relationships with multiple cross functional teams.
  • Previous experience with user moderation and conversation management in a digital/online environment, including experience working with Discord and social media management tools.
  • Strong understanding of social media services, mechanics, and trends; especially You Tube, Twitch, Instagram, Twitter/X, TikTok, and Discord.
  • Background as a creative and knowledgeable gamer, comfortable with online communities and social media.
  • Excellent communication skills required.
  • Ability to thrive in a highly dynamic environment working cross functionally with different partners.
  • Strong project management skills, agility & solution driven mindset.
  • Native in German and fluent in English.

Additional information

Recruitment process

[30 minutes] : phone call with a Recruiter,

[60 minutes] : interview with the the manager of the Role: the Head of Social Engagement,  and a Recruiter,

[60 minutes] : interview with two Community Team Managers

 

Additional Information

Ubisoft offers the same job opportunities to all, without any distinction of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, social status, disability, or age. Ubisoft ensures the development of an inclusive work environment which mirrors the diversity of our gamers’ community. 

The job reports to Ubisoft Global Publishing team.  

Check out this guide to help you with your application, and learn about our actions to encourage more diversity and inclusion.

 

 

 

Unsere Arbeitskultur

Unsere Arbeitskultur

Ein zielstrebiges Entwicklerstudio, genauso vielfältig und kreativ wie die deutsche Hauptstadt selbst

Wir haben uns der Co-Entwicklung von Ubisofts AAA-Marken verschrieben und stehen für Exzellenz. Wenn du unsere Vision von Eigenverantwortung und Selbständigkeit teilst, freuen wir uns darauf, von dir zu hören!

Benefits

Hier ist eine Auswahl unserer attraktiven Mitarbeiter-Benefits.

Umzugsservice - Wir bieten euch finanzielle Unterstützung, Hilfe bei der Wohnungssuche und Eingewöhnung sowie Visa-Support.

Flexible Arbeitszeiten & Hybrides Arbeitsmodell – Wählt Eure Arbeitszeit zwischen 6 und 22 Uhr frei aus. Kombiniert innerhalb Deutschlands die Arbeit im Studio und aus dem Home Office.

Weiterbildung und Karieereentwicklung - Entdeckt euer Potential und bildet euch mit unserem umfassenden Lern- und Trainingsprogrammen weiter.

Mobilitäts-Budget - Euch stehen monatlich 80€ für das Leasen von Rädern, Mieten von Parkplätzen und ÖPNV-Tickets zur Verfügung.

Betriebliche Altersvorsorge - Wir bieten eine attraktive betriebliche Altersvorsorge an.

Kindertagesbetreuungskosten – Wir bieten eine monatliche Unterstützung von bis zu 350 € pro Kind.

Kostenlose Games - Erhaltet Ubisoft-Games kostenlos für PC & Konsolen.

Press Pause Sabbatical Programm - Nehmt euch ein paar Monate Zeit für euch und ladet eure Batterien auf.

Fitnesszuschuss - Wir steuern bis zu 50% zu eurer Mitgliedschaft in Fitnessstudios bei.

Sprachkurse - Wir bieten kostenlose Englisch- und Deutschkurse an.

Unsere Recruiter

Hallo, wir sind dein Recruiting Team. Wende dich vertrauensvoll an uns mit deinen Fragen zu einer Karriere in unserem Studio. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Karolina Böhm

Karolina Böhm

Head of Talent Acquisitions - Bei Ubisoft Berlin suchen wir nach leidenschaftlichen Talenten mit Ehrgeiz und einer offenen Denkweise. Werde Teil unseres internationalen Netzwerks und entwickle AAA Spiele!​

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Alexander Rausch

Alexander Rausch

Senior Recruiter - Bei uns hast du die Chance an den größten und spannendsten Spielen von Ubisoft mitzuarbeiten. Gestalte mit uns neue Welten und die Technik dahinter. Bringe dich ein in einer Umgebung voller Kreativität, Teamspirit und großartigen Talenten. ​Ich freue mich darauf dich kennenzulernen!

Kontaktiere Alexander
Larissa Frank

Larissa Frank

Junior Recruiter - Wir suchen nach authentischen und offenen Persönlichkeiten, die Lust haben, etwas in der Welt des Gamings zu bewegen. Bei uns kannst du deiner Kreativität und deinen Talenten freien Lauf lassen.

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Anastasiia Korolchuk

Anastasiia Korolchuk

Recruiter - Werdet ein Teil unseres Teams, um Eure Kreativität in einer kollaborativen Umgebung zu entfalten. Innovation ist der Motor jedes unserer Projekte, wo jedes Teammitglied etwas bewirken kann. Wir legen Wert auf Vielfalt, Authentizität und Leidenschaft für Gaming und laden Talente aus verschiedenen Bereichen ein, die Zukunft des Gamings mitzugestalten.

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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Ubisoft Blue Byte lebt von der Leidenschaft unserer MitarbeiterInnen und das Geheimnis unseres Erfolgs ist, dass wir lieben, was wir tun. Wir empfehlen BewerberInnen daher, sich zunächst detailliert über uns und die relevanten Positionen zu informieren.

Du solltest erklären, warum Du unserem Team beitreten möchtest und was Dich an dem Job begeistert. Für weitere Fragen bietet das folgende FAQ einige Antworten.

FAQ